- 现有的管理理论认为产品是有形的实物和无形的服务，但这个产品理念难以解释大量的产品实践。为此我国学者闵昱的新书《商学》重新定义了产品，其不仅能解释有形的实物和无形的服务，还能涵盖后续的“补丁”——顾客体验和场景。
- 产品理念的演化经历了的四个典型发展阶段。
第一个发展阶段普遍认为，产品就是企业生产的有形产出物，特点是以“有形物品”来定义产品。汽车产品就是车辆这个有形物品，家具产品就是沙发、茶几、桌子和椅子等有形物品。
第二个发展阶段的产品理念不仅指满足需求的有形产品还包括无形产品以及它们的混合。这一阶段产品理念的代表人物是美国著名营销学教授西奥多·莱维特。
第三个阶段应该说是一个和前两个阶段相关的阶段。是“顾客体验”概念和“场景”概念作为产品补充的阶段。说是相关联阶段，主要原因就是这一时期人们仅仅把“体验”作为产品和服务之外的又一市场提供物，而不是产品本身或者产品的一部分来看待。
第四阶段认为产品的本质是一种“感知”和“意象”。现在重点说说这个阶段的产品概念。我国学者闵昱的新书《商学》出版后，其对产品的新定义引起了业界很大反响。
闵昱的产品定义为：人们在实现需求过程中，与需求相关的全部感知事物与意象的集合。
产品的本质是一种“感知”，而不是传统理解的那个看得见、摸得着的实物；产品不是一个静止的事物，而是一个从选择、购买到使用以至最后处置等实现需求的完整“过程”。
闵昱把产品从实物、无形服务，体验补充、场景补充这些概念中一步走到了“感知和意象”。可以发现“感知和意象”可以覆盖实物、服务、体验补充和场景补充等所有概念，是之前所有产品概念中变中不变的本质。当然其思维来源于区分了“实人世界”和“实在世界”后才得出的突破。没有这两个世界划分的高屋建瓴，就不可能有这么深入的产品理解。
作者的这一观点刚开始我觉得难理解，但是他举出的霓虹灯和北京烤鸭这两个例子的时候，豁然开朗，是啊，你买的不是灯管和插头，买的是滚动的霓虹效果；你买的也不是鸭子，而是那种鸭肉吃下去时候的体验和感受……
产品的整体概念
包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。
整体产品概念就是市场营销学所研究的产品的概念，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。
什么是产品?
产品即劳动产品的简称。
为人们有目的的生产劳动所创造，能满足人们某种需要的物品。产品是永恒的经济范畴，存在于任何社会形态。按其用途划分，产品分为生产资料和消费资料，在不同的生产力水平下，产品的品种、性能、质量等也会不同，并且随着生产力的发展而发生变化。比如现代社会人们消费的物品，如家用电器等，在奴隶社会、封建社会就没有。因为当时社会生产力的水平达不到。产品在消费中，才能最后完成，没有消费，产品就不能被最终证实。在商品经济条件下，产品具有商品的形式。
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