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[李木子]

不是每个消费者都从低价供应商那里购买最便宜的产品，因为即使产品便宜，也没人想浪费钱买没用的东西。卖家一定要让购物者觉得物有所值，那么要怎么做？此前你要先思考为什么消费者会以更高的价格购买产品。

价值的考量当产品有以下一个或多个特征时，消费者通常愿意花更多钱购买：有更好的成分。有机食品费用更高，而认为它们更健康的消费者不介意支付更多额外的费用。BMW汽车通常被认为比本田的更有价值，因为它的德国发动机。稀缺性。这就是一个1943年铜币价值比你口袋里一便士更高的原因，这条规则适用于任何一种独一无二的产品。声誉好。品牌产品的声誉通常比一般产品更好，而且由于某些品牌产品提升了产品购买者的地位，给他们提供了更多的价值，所以价格通常比较高。原则性问题。善良的购物者可能愿意购买零动物测试的化妆品。保障。提供强有力退货政策的店铺对产品的收费比其他店铺高。便利性。所有成品的售价肯定比零部件高，因为它可以节省买家时间，并避免组装麻烦。同样，一些消费者也愿意为快速交付买单，因为他们更愿意早点拿到产品。附加功能。销售一个网球拍免费赠送网球，这样*得*更便宜但没有赠品网球的产品好。

如何传达产品价值？一旦确定了影响价值感知的因素，电商卖家就可以将该价值在整体品牌或产品描述中体现，并传达给消费者。关键理念是明确地传达你的价值主张。不要理所当然地认为所有购物者都了解产品的质量、稀缺性或便利性。营销人员可以提醒消费者，突出你所销售的产品价值。1、使用标题、标语或是说明如果你网站上的所有产品都有相同特殊优势，那么就可以在每个页面的顶部或是主页上说明。例如，如果你的店铺销售正品奢侈手表，不是假货，那你就可以在网站报头（masthead）、公司名称下面包含“Authentic luxury watches, guaranteed”这样的语句。此外，你的主页可以展示几句话，解释历史悠久的传奇工艺，这样可以让消费者抵制在假货网站寻找其他替代品的诱惑。2、为描述产品价值创立单独页面不要理所当然地以为购物者了解你所提供的福利。毕竟，购物者也可能登陆你的网站，但对你的公司一无所知。例如，你可以直接解释你采取哪些措施确保零动物测试，而不是直接用“cruelty free”、或是用可爱的小兔子图片和此类词语一起展示。或者你的页面可以展示尊重动物的积极一面，并阐述你使命深度和细节。3、产品描述要突显出价值当产品高价的理由适用于特定产品而不是整个店铺时，那么就可以在产品描述中说明产品价值所在。你可以通过讲故事，描述买家享受产品优点的场景，或通过“限量版”、“宠物安全”、“手工缝制”和“环保”、“医院级别”等语言突出产品质量更高。电路板首饰卖家Circuit Breaker Labs通过这个句子突出产品价值：“This elegant circuit board necklace is a classy way to show your love of technology!”而它的竞争对手Tech Love Circuit Board Jewelry用很有诗意的话解释了产品物超所值的原因：“This heart-shaped jewelry is made from red circuit boards. It’s as if a computer somewhere discovered love and is just singing a binary song of love.”你可以以段落形式插入价值描述，并作为重点的一部分，或图形标注出来。产品描述要深入，而不仅仅只是列出产品功能。记住，许多购物者更关注的是你产品的特别和可取之处，如果你明白这点，那么将能更好地抓住销售机会。你不必大喊，“瞧一瞧看一看，产品真的超值！”，尽管你也可以这样做，只要符合你公司的特点。但是，通过描述产品定价的原因，阐明价值所在，可以鼓励购物者购买，并扼杀他们寻找便宜替代品的冲动。

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